стоимость ремонта квартир

Доставка материала
Ремонт мебели
Художественная роспись
Вентиляция
Ремонт офисов в Санкт-Петербурге

Как происходит оформление и выполнение ремонта?

 
Оформление заказа на ремонт в квартире.
Оформить заказ Вы можете несколькими способами:
- позвонив по телефону 248-97-95
- отправив электронное письмо на наш адрес
- воспользовавшись формами на нашем сайте: калькулятор; форма on-line заказа
- через нашу группу "Вконтакте"
- через он-лайн консультанта
 
После оформления заявки на вызов мастера, Вашему заказу будет присвоен номер, этот номер Вы всегда можете уточнить у оператора по телефону 248-97-95. Этот номер поможет Вам оперативно уточнять необходимую информацию.
Перед визитом с Вами связывается назначенный на Ваш заказ мастер, представляется, согласовывает дату и  время для визита на осмотр. Так же, при необходимости, уточняет у Вас техническую информацию.
 
Осмотр, консультация, смета.
При проведении осмотра, мастер обсуждает с Вами техническое задание необходимого Вам ремонта в квартире, делает необходимые замеры и составляет предварительную (черновую) смету. В течении одного дня, после проведенного осмотра, подготавливается смета, которая отправляется на Ваш адрес электронной почты в электронном виде, для согласования и утврждения необходмых Вам работ. В смете будут указаны помещения, которые требуют ремонта, со списком требуемых там работ и их стоимостью.  Стоимость, после согласования и утверждения, может меняться только в следующих случаях:
- согласованное изменение технического задания (добавление новых работ или исключение уже согласованных)
- появление дополнительных работ, которые невозможно было выявить до демонтажных работ (на дополнительные работы составляется приложение к смете - акт дополнительных работ, который так же согласуется с Вами)
 
Договор.
После согласования и утверждения сметы происходит оформление и подписание договора. Договор оформляется на основании утвержденной сметы. Пакет документов договора включается в себя:
- смета
- договор
- приложения (приложение внесения оплаты за работы, приложение отчета по закупке материалов, акт сдачи этапов, акт сдачи объекта и прочие при необходимости)
 
Для подписания договора Вам необходимо приехать в офис нашей компании, предварительно согласовав удобное для Вас время по телефону с нашими операторами. При визите необходимо иметь при себе паспорт. Подписание договора вне нашего офиса обсуждается и согласовывается отдельно.
 
При подписании договора вносится предоплата в размере 30% от стоимости по согласованной смете. Дальнейшие выплаты производятся по окончании работ по всему заказу, либо по окончании работ по конкретному этапу работ.
 
Материалы.
После подписания договора будет производится закупка необходимых материалов. Закупку черновых материалов могут производить:
- Вы сами. Список необходимых материалов и их количества Вам предоставит мастер.
- наш мастер. Согласовав с Вами количество и итоговую стоимость необходимых материалов.
 
В случае, если Вы хотите поручить закупку чистовых материалов и бытовой техники нашей компанией, Вам необходимо сообщить об этом отдельно. Эта услуга рассматривается и обсуждается дополнительно.
 
Выполнение работ.
После решения всех вопросов, в назначенную дату, на Вашем заказе начинается выполнение работ. Обсуждение всех вопросов и изменение технического задания во время проведения работ Вы ведете только с мастером (бригадир, старший мастер), который является ответственным на Вашем заказе.
Приёмку по выполненным работам этапа или всего объекта Вы ведете только с мастером, который является ответственным на Вашем заказе. После приёмки работ, мастер оформляет акт выполненных работ, который подписывается Вами и мастером.
 
Денежные расчеты Вы производите в офисе нашей компании, либо с мастером, который является ответственным на Вашем заказе.
 
 
В случае, если у Вас возникли какие-либо вопросы на том или ином этапе Вашего заказа, Вам следует:
- позвонить по телефону 248-97-97
- назвать номер Вашего заказа оператору
- задать вопрос или сообщить информацию
 
Контроль качества услуг.

Мы стараемся максимально приблизить культуру обслуживания клиента к высшим стандартам и просим Вас помочь нам в этом. Если Вам пришлось столкнуться со следующими фактами:

  • - мастер предлагает выполнить ремонт без документов,
  • - мастер принимает у Вас деньги без оформления необходимых документов,
  • - мастер затягивает выполнение работ,
  • - мастер грубо общается с Вами,
  • - мастер постоянно опаздывает,
  • - мастер пришел к Вам в состоянии алкогольного опьянения,
  • - прочие факты неподобающего поведения

Убедительно просим Вас сообщить об этом по телефону 248-97-95, либо отправить электронное письмо по адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Обязательно указывайте номер Вашего заказа.

 

Контакты

Наш адрес:

194017, Санкт-Петербург, пр. Энгельса дом 65, офис 103, телефон +7 (812) 309-78-16 работаем для Вас с 9:00 до 19:00, в субботу 10:00 до 17:00.

info@rus-master.com

 

Форма заказа

Сделать заказ on-line:

Вы всегда можете задать любой интересующий вас вопрос и оформить заявку на ремонт через эту форму: