Политика обработки персональных данных

Действует с 2 июня 2026 года

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта rus-master.com (далее — «Сайт»).

1Оператор данных

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Русский Мастер» (ООО «Русский Мастер», далее — «Компания», «мы»), оказывающее услуги по ремонту квартир в Санкт-Петербурге.

• Юридический адрес: 194017, Россия, г. Санкт-Петербург, пр. Тореза, д. 98, к. 1, лит. А, пом. 1Н, 5Н
• ИНН / КПП: 7802554912 / 780201001
• ОГРН: 1157847425141
• Эл. почта: [email protected]
• Телефон: +7 (812) 309-78-16

2Какие данные мы собираем

При заполнении формы заявки на Сайте вы добровольно предоставляете:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• сведения об объекте: площадь, тип объекта, район, адрес, класс ремонта, комментарий (если указаны).

Дополнительно при отправке заявки и при посещении Сайта автоматически фиксируются технические данные:

• IP-адрес;
• приблизительное местоположение (город, регион, интернет-провайдер), определяемое по IP-адресу;
• информация об устройстве и браузере (User-Agent);
• источник перехода и страница, с которой отправлена заявка;
• дата и время обращения;
• файлы cookie и данные систем веб-аналитики.

3Цели обработки

• обработка заявки и обратная связь с вами по вопросам оказания услуг;
• подготовка расчёта стоимости и организация замера;
• защита Сайта и форм от спама, ботов и недобросовестных действий;
• улучшение работы Сайта и качества услуг, ведение веб-аналитики;
• исполнение требований законодательства РФ.

4Правовые основания

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму на Сайте, а также на основании законных интересов Компании в части обеспечения безопасности Сайта и предотвращения злоупотреблений (ст. 6 ФЗ-152).

5Передача данных третьим лицам

Для обработки заявок и обеспечения работы Сайта данные могут передаваться следующим категориям получателей в минимально необходимом объёме:

• сервисы доставки уведомлений о заявках — мессенджеры Telegram и MAX, электронная почта;
• информационные системы Компании (CRM/ERP) для учёта и обработки обращений;
• сервис геолокации по IP (определение города и провайдера);
• системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — в обезличенном виде.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях.

6Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва вами согласия. По достижении целей или по вашему запросу данные удаляются или обезличиваются.

7Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и счётчик Яндекс.Метрики для анализа поведения посетителей и улучшения работы Сайта. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

8Ваши права

Вы вправе:

• получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку в любой момент.

Для реализации этих прав направьте запрос на [email protected]. Мы ответим в сроки, установленные законодательством РФ.

9Изменения политики

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты вступления в силу.